1. ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ

«Договор» - договор розничной купли-продажи, размещенный на Сайте по адресу https://kominos.xyz, являющийся договором присоединения в соответствии со статьей 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь.

«Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора в соответствии с пунктами 2, 3 статьи 404 и пунктом 3 статьи 408 Гражданского кодекса Республики Беларусь путем присоединения к Договору.

«Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому правоспособному физическому лицу, заключить с ним Договор на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения. Договор в соответствии с п.2 ст.407 Гражданского кодекса Республики Беларусь является публичной офертой.

«Покупатель» – правоспособное физическое лицо, намеренное заказать или приобрести, либо заказывающее, приобретающее или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, намеревающееся заключить с Продавцом Договор путем присоединения к нему на условиях, содержащихся в нем без изъятий и ограничений.

«Сайт» – сайт в сети Интернет, размещенный по адресу https://kominos.xyz.

«Товар» – перечень продукции Продавца, представленный на Сайте и реализуемый им в установленном порядке. Готовая продукция может отличаться от ее изображения на Сайте. Потребительские свойства продукции указаны на Сайте.

«Заказ» – должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных на Сайте.

«Объект Продавца» - объект общественного питания, принадлежащий Продавцу, осуществляющий реализацию Товаров.

«Курьерская служба» — юридические лица и(или) индивидуальные предприниматели или лица, выбранные Продавцом и оказывающие в интересах Продавца услуги по доставке заказанных Покупателем Товаров либо работники Продавца, если доставка осуществляется собственными силами Продавца.

2. ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

2.1. Продавец предлагает любому Покупателю заключить Договор и будет считать себя заключившим Договор с любым Покупателем, кто осуществит Акцепт Оферты.

2.2. Договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем (далее совместно - «Стороны», а каждый по-отдельности «Сторона») в дату Акцепта. Акцепт осуществляется в дату, когда принимаются условия Оферты. Срок для Акцепта устанавливается в период с даты ее публикации на Сайте по момент отзыва Оферты Продавцом.

2.3. Акцептом Оферты признается совершение Покупателем действий на Сайте, направленных на оформление Заказа.

2.4. Оферта может быть в любой момент, в том числе в срок, установленный для ее Акцепта, отозвана Продавцом путем опубликования извещения об отзыве Оферты на Сайте.

2.5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению Договора и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания.

2.6. Условия продажи Товара и Договора определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки Товара, а также цены на Товар. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на Сайте. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению Заказов.

2.7. Покупатель обязуется до момента формирования и отправки Заказа ознакомиться с условиями Договора, информацией о Товаре, включая цены на него.

2.8. Если Покупатель не согласен с условиями Оферты или не имеет права на её Акцепт, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта.

3. ОФОРМЛЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

3.1. Заказ Товара производится Покупателем на Сайте. Покупатель приобретает Товар для собственного потребления.

3.2. Время приема Заказа: круглосуточно без перерыва на обед и выходных. Время исполнения Заказов: согласно режиму работы Объектов Продавца, указанному на Сайте.

3.3. При формировании Заказа на Сайте Покупатель должен выбрать Товары, после чего перейти в раздел «Корзина», проверить наименование и количество выбранного Товара, определить способ получения, ввести промокод (при наличии) и перейти к заполнению контактных данных получателя Заказа путем нажатия кнопки «К оформлению» или иной аналогичной по смыслу кнопки.

3.4. При оформлении Заказа на Сайте Покупатель обязуется указать следующие данные, необходимые для надлежащего исполнения Договора Продавцом:

• наименование и количество Товара;
• способ получения Товара (доставка/самовывоз);
• способ и форма оплаты Товара;
• Имя Покупателя;
• адрес доставки Товара/адрес Объекта Продавца (при самовывозе);
• время доставки Товара;
• контактный телефон Покупателя.

3.5. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу иную информацию, необходимую для оформления и доставки Заказа. В случае возникновения у Покупателя дополнительных вопросов, касающихся Товаров, перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться путем обращения к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.6. Оформляя заказ на Товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставке Товара, а также ознакомился с Политикой в отношении обработки персональных данных Покупателя пользователей Сайта.

3.7. Покупатель вправе внести изменения в Заказ до момента его подтверждения на Сайте. Покупатель вправе отказаться от Заказа при условии уведомления Продавца до момента начала его изготовления. В остальных случаях отказ возможен в случае оплаты Продавцу фактически понесенных им расходов. Стороны соглашаются, что под фактически понесенными расходами признается полная сумма Заказа.

4. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА ПОКУПАТЕЛЮ

4.1. Передача Товара осуществляется на условиях и в сроки, согласованные сторонами при подтверждении Заказа.

4.2. Условия доставки Товара:

• доставка осуществляется после оформления Покупателем Заказа и его последующего подтверждения Продавцом в порядке и на условиях, изложенных в Договоре, а также в информации, размещенной на Сайте;
• доставка осуществляется на адрес, указанный в Заказе. Покупатель обязан обеспечить возможность доступа курьерской службы в здание и помещение, указанное в адресе доставки;
• Продавец или курьерская служба вправе отказаться производить доставку, передачу Товара в общественных местах и (или) на объектах, в которых действует специальный режим охраны или пропускной режим;
• доставка Заказа в квартиры, офисные здания и общежития при отсутствии любых препятствий попадания непосредственно к квартире/офису/комнате, осуществляется до квартиры/офиса/комнаты. В противном случае, доставка осуществляется до центрального входа в здание либо до фойе/проходной при их наличии;
• доставка Заказа в магазины, торговые центры, дошкольные учреждения, учебные заведения любого типа, развлекательные заведения, заведения бытового обслуживания населения, заведения общественного питания, здания промышленного назначения, лечебные учреждения и т.п осуществляется до центрального входа либо до фойе/проходной при их наличии;
• доставка производится согласно карте доставки, размещенной на Сайте. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять границы зон карты доставки. Перед оформлением Заказа Покупатель обязуется самостоятельно ознакомиться с условиями доставки или уточнить соответствующую информацию у Продавца;

5. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ТОВАРА

5.1. Прейскурант на Товары определяется Продавцом в одностороннем порядке и указывается на Сайте. Цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

5.2. Оплата Товаров Покупателем производится в белорусских рублях одним из следующих способов:

5.2.1. оплата по факту получения Товаров наличными денежными средствами. Максимальная сумма заказа, при которой возможна оплата наличными денежными средствами не должна превышать 500 (пятьсот) базовых величин в рамках одной сделки, если иное не установлено законодательством Республики Беларусь. Заказ, стоимость которого превышает размер указанной максимальной суммы, оплачивается в безналичном порядке;

5.2.2. оплата по факту получения Товаров в безналичном порядке банковской платежной картой через платежный терминал;

5.2.3. оплата до получения Товара (предварительная оплата) банковской платежной картой, осуществляемая онлайн на Сайте. Платежи осуществляются через систему электронных платежей bePaid (https://bepaid.by/). Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1).

На платежной странице будет указан номер Заказа и сумма платежа. Для оплаты вам необходимо ввести свои платежные данные и подтвердить платеж, нажав кнопку «Оплатить». Если ваша карта поддерживает технологию 3-D Secure, системой вам будет предложено пройти стандартную одноминутную процедуру проверки владельца карты на странице Вашего банка (банка, который выдал Вашу платежную карту). Продавец принимает платежи по следующим банковским картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, Белкарт.

5.2.4. Продавец вправе установить лимиты суммы Заказа, который может быть оплачен по факту его получения. Такие условия доводятся до Покупателя при оформлении Заказа. В указанном случае Покупателю будет предложено оплатить Заказ онлайн.

5.3. Возврат денежных средств осуществляется в той же форме, в которой была совершена оплата Товара.

5.4. Выдача либо направление Покупателю кассового чека осуществляются следующими способами:

5.4.1. На бумажном носителе, в случае оплаты заказа в порядке, предусмотренном пунктами 5.2.1-5.2.2 Договора.

5.4.2. В электронном виде в случае оплаты Товаров в порядке, предусмотренном пунктом 5.2.3. Договора, при условии указания Покупателем данных об адресе электронной почты при заполнении платежных данных в окне онлайн оплаты.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из Договора или в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Претензии Покупателя оформляются в виде заявления или записи в книге замечаний и предложений, в которых в обязательном порядке должны быть отражены:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес для корреспонденции, контактный телефон;
• сумма, номер чека;
• изложение сути претензии и предложение по ее урегулированию.

6.2. Продавец обязуется рассмотреть обращение Покупателя в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь, и уведомить о результатах рассмотрения.

6.3. В случае признания претензии обоснованной, Продавец принимает все возможные меры по добровольному урегулированию спора.

6.4. В случае возникновения споров и невозможности урегулирования споров путем переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Беларусь.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий Договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7.3. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование Покупателем Товаров, заказанных и приобретенных у Продавца.

7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения Заказа, в том числе неправильного указания персональных данных.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Продавец оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в Договор в любой момент по своему усмотрению. Изменения и дополнения вступают в силу с момента их размещения на Сайте. Покупатель обязуется самостоятельно отслеживать действующую редакцию Договора на Сайте.

8.2. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации, включая его персональные данные, данные о средствах платежа в порядке и иную информацию в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь. Продавец имеет право на передачу персональных данных Покупателя Курьерской службе с целью доставки Покупателю заказанных Товаров, то есть исполнения Договора.

8.3. Обработка персональных данных, отраженных Покупателем при оформлении Заказа, осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещенной на Сайте.

8.4. Все информационные материалы, представленные на Сайте и в рекламных материалах Продавца, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать всю информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара. Внешний вид Товара может отличаться от изображений, представленных на Сайте.

8.5. Продавец предоставляет Покупателю неисключительное и непередаваемое право (простая (неисключительная) лицензия) использования функционала Сайта на условиях открытой лицензии.

9. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

• ООО "Кофейня"
• УНП 123456
• Адрес: минск
• Телефон: +375 29 231-30-33
• Электронная почта: k.marchukevich@gmail.com
• Торговый реестр: № 43553 от 01.10.2026
• Сайт: __________